آبنوس الوند برای اطمینان خاطر مشتریان خود شرایط مرجوعی و عودت کالا را تهیه و تنطیم نموده تا در مواقع لزوم در کنار مشتریان خود باشیم.
کالای دریافتی توسط شما از تاریخ فاکتور به مدت ۷ روز مشمول برگشت کالا و عودت وجه بابت خرید می باشد.
جهت مرجوعی بی قید و شرط کالا با علت انصراف از خرید باید کالا بصورت آکبند و در وضعیت اولیه خریداری شده باشد. در صورت باز شدن کالا و استفاده از آن دیگر محصول خریداری شده آکبند نبوده و قابل عودت نیست.
همچنین می توانید با عودت کالای آکبند، کالای دیگری سفارش دهید.
در زمان دریافت سفارش از مامور پست یا کالا رسان، حتما سلامت فیزیکی کالا را بررسی نموده و در صورت وجود ایراد فیزیکی یا شکستگی از دریافت کالا جدا خودداری نماید؛ کالا را توسط همان مامور پست عودت داده و مشکل را با همکاران ما از طریق شماره های سایت در میان بگذارید.
در صورتی که سفارش به صورت اشتباه برای مشتری ارسال گردد، هزینه پستی ارسال کالا طبق فاکتور پستی به مشتری عودت داده می شود، هزینه ارسال کالای جایگزین نیز برعهده فروشگاه است و یا مشتری می توانید درخواست عودت وجه بدهد.
در صورت انصراف مشتری از خرید هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا وجه پرداختی بدون کسر هزینه به مشتری عودت میشود.
عودت وجه خرید فقط به همان حسابی که خرید از آن صورت گرفته، انجام خواهد شد.
پیش از عودت کالا حتما از طریق تماس تلفنی با همکاران ما هماهنگی لازم را انجاد دهید، به هیچ وجه بدون هماهنگی قبلی اقدام به عودت و ارسال کالا نفرمایید.
